Федеральный Суд Карлсруэ (Германия) признал, что наличие интернет-подключения является необходимым для существования человека в современном мире и в случае отключения интернета потребитель имеет право на возмещение убытков.
Истец был по ошибке отключен от сети и несколько лет не имел возможности находиться онлайн. Согласно требованиям, выдвинутым истцом, телекоммуникационная компания, название которой не сообщается, должна не только компенсировать затраты истца по смене провайдера, но и оплатить ему компенсацию за те несколько дней, в течение которых истец не имел возможности пользоваться DSL-соединением, а также услугами факса через интернет и VoIP. Сумма компенсации согласно требованиям истца составляла EUR50 в день.
Рассмотрев исковые требования суд постановил, что они подлежат частичному удовлетворению. В частности, суд не поддержал требования о компенсации за отключенную услугу факса, поскольку посчитал данную технологию устаревшей и легко заменяемой другими, более современными способами связи.
Решение суда заслуживает того, чтобы быть процитированным. Текст этого решения возвращает в памяти те доисторические времена, когда интернет казался непонятной американской диковиной.
Возможность пользоваться услугами сети Интернет является экономическим преимуществом, чья постоянная доступность, даже в частной жизни, стала на протяжении длительного времени принципиально важной для осуществления жизненных стандартов человека. Интернет дает возможность доступа к глобальным источникам информации, такой как текстовая информация, изображения, видео и аудио файлы. Тематически, Интернет покрывает практически все области, выполняя все требования к качеству. Например, развлекательные файлы представляют интерес как в качестве информации по ежедневным вопросам, так и в качестве научных источников. Вследствие своей доступности Интернет постепенно вытесняет другие медиа, такие как энциклопедии, журналы или телевидение. Кроме того, Интернет позволяет осуществлять глобальный обмен информации между пользователями, например при помощи электронной почты, форумов, блогов и социальных сетей. Кроме того Интернет используется для заключения различных контрактов, предоставления услуг правового и государственного характера. Преобладающее большинство жителей Германии пользуются интернетом ежедневно. В результате Интернет приобрел роль решающего медиаресурса, необходимого для жизни большей части населения, и перерыв в предоставлении услуг интернет соединения оказывает значительное влияние на ежедневную жизнь человека.
Вот, кстати, замечательно, когда суды - в Германии или где-то еще, признают важную роль интернета в современной жизни. И недалек тот день, когда управдомы по всему миру начнут пугать людей не классической фразой "Не нравится - отключим газ", а совершенно другой.
